ファッションからペットグッズまで、おしゃれなアイテムが揃っているSHEIN。
手軽に海外通販を楽しめる一方で、届いた商品がイメージと違ったとき、商品のサイズが合わなかった
とき、不良品が届いたときなど、ちゃんと返品できるのかが気になりますよね。
そこで今回は、SHEINの返品方法について調べてみました。
SHEINｼｰｲﾝ返品方法!
※2023/9/7より、返品する際の送料が無料となりましたので一部修正しました！
SHEINは商品到着後40日以内、新品同様の状態なら返品を受け付けています。
※不良品の返品は、商品到着後24時間以内に、SHEINカスタマーサービスまで連絡が必要です。
返品可能な状態
・着用していない
・洗濯していない
・破損していない
・オリジナルのタグを外していない
・元の袋に入れてある
同じ注文1回目の返品は無料になります。2回目以降は、返品1回につき1200円の返送料がかかります。
手続きはSHEINのサイトやアプリの購入履歴にある「返品」ボタンから、表示される画面に従って入力していきます。
「返信先住所」と「承認番号」が出てきますので、スクリーンショットをしておくと、発送の送り状を書くときに楽ですよ。
なお、返信先住所は国内のことも、海外になる場合もあります。
※返品できない商品もあります。詳しくはSHEIN公式サイト「返品ポリシー」をご確認ください。
以下に該当する商品は返品または交換は承りません。
ボディスーツ、ランジェリー、アクセサリー、美容下着、イベントやパーティー用品、DIY用品、ペット用品、ファッション小物（スカーフ、バッグ、マーメイドブランケットを除く）。
返品不可と表示されている商品および無料ギフトは返品ができかねます。
SHEIN返品ポリシーより一部抜粋
SHEINｼｰｲﾝ返品発送方法を郵便局,ヤマト,コンビニごとに紹介
SHEINに商品を発送するときは、送られてきたときの梱包材をそのまま使って梱包します。
発送する業者はどこでも良いのですが、送り状を書く際、受取人名の横に必ず「承認番号」を記載してください。
郵便局で発送する場合
国内・海外問わず、郵便局の窓口に持ち込んで発送できます。
郵便局のサービスには様々な種類があり、それぞれ所要日数や運賃が異なりますので、窓口で確認してみてください。
コンビニで発送する場合
返品先が国内の場合のみ、コンビニに持ち込んで発送可能です。
運送業者はコンビニごとに決まっています。
・セブンイレブン、ファミリーマートはヤマト運輸
・ローソン、ミニストップは郵便局のゆうパック
※発送が終わったら、SHEINのサイトやアプリの「注文履歴」→「返品・返金」から、配送の追跡番号またはレシートを報告します。
まとめ
SHEINは海外通販ですが、返品方法がきちんと決まっていますので、安心してお買い物ができます。
2023年9月7日より、返品する際の送料も無料となり、ますます便利になりました。
ここまでお読みいただいて、ありがとうございました！
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